Twitter Updates 2018-01-17

  • RT @hsmt: 同郷の @Tomohiko_Yoneda 氏の新しい船出。「クリエイティブxビジネス」をテーマにしたメディア、FINDERS。最初の記事として、僕を取り扱っていただけました! https://t.co/usvrGj2lTs ->
  • RT @kazzwatabe: このサイトすごすぎるな…。【TAO TAJIMA | Filmmaker】 https://t.co/CbYATqtzYo ->
  • RT @hide_luxe: 公開処刑からのキレのある煽りを見て大笑いしてる https://t.co/3k2utrYunl ->
  • この7年ほど、顧客フィードバックのコンサルティングを仕事にしてきた。最初は測定・分析の仕方を学んでチューンし、次いで現場への伝え方、さらには現場の動かし方まで。
    で、結局大切なのは現場メンバーの楽しませ方や悔しがらせ方だ。データを使ってエモらせる技術やノウハウだ。 ->
  • 顧客の不満を特定して改善したら、利益が上がるという話は現場メンバーにはあまり刺さらない。今までと異なることはしたくない。ただ、上から言われればする。親から「勉強しなさい」と言われ続ける子供の成績が伸びないのと同じで、楽しみや悔しみがない活動は続かない。 in reply to kenichi_n ->
  • 成功してる企業がしてることはふたつ。活動の意味や意義を本人に説明させること。それがズレていたら徹底的に直す。そして、うまくできたときに褒めまくること。褒めるために、あらゆるコミュニケーションをする。見守る。 in reply to kenichi_n ->

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